某全球著名貿(mào)易公司
某美國著名集團(tuán)公司創(chuàng)立于1912年,總部位于美國新澤西州。主要經(jīng)營兒童手工配件、DIY套裝玩具、促銷品等,有自主開發(fā)的自有品牌,主要客戶為美國Wal-Mart、Target、 Michaels等各大連鎖店。公司于2003年起開發(fā)兒童套裝玩具,以設(shè)計(jì)和創(chuàng)新取勝,經(jīng)過短短幾年的發(fā)展,已經(jīng)在該產(chǎn)品行業(yè)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位。 公司于2004年6月于上海成立代表處,協(xié)助美國總部進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),跟進(jìn)訂單,控制產(chǎn)品質(zhì)量,安排船務(wù)付款等事宜。 上海代表處作為某美國著名集團(tuán)公司唯一的海外采購代表處,隨著公司業(yè)務(wù)的日益發(fā)展,目前已經(jīng)有將近150名員工。 為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)進(jìn)一步的發(fā)展,誠邀優(yōu)秀人才加盟。我們將為您提供廣闊的空間,也相信您的加入也將為公司帶來更大的發(fā)展!

具備全球統(tǒng)一管理的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,平日工作重點(diǎn)在于電腦設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
嚴(yán)格執(zhí)行客戶IT策略和工作流程,對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理。
郵件系統(tǒng)支持。
移動(dòng)辦公設(shè)備的支持。
視頻會(huì)議系統(tǒng)的支持。
進(jìn)銷存管理軟件、CRM的協(xié)助支持。
組建兩人服務(wù)團(tuán)隊(duì),首先熟悉客戶現(xiàn)場環(huán)境,了解全球的IT服務(wù)策略。
明確服務(wù)分工,一名工程師接待服務(wù)臺(tái)接受的故障請(qǐng)求,并提供遠(yuǎn)程支持;另一名工程師響應(yīng)用戶請(qǐng)求提供現(xiàn)場服務(wù)。
定期總結(jié)現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗(yàn),形成書面工作報(bào)告,向用戶主管匯報(bào)桌面服務(wù)情況。
定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全欺詐提供預(yù)警。
